デジタルのこと、何から手を付ければいいか分からない。

こんな状態になっていませんか

中小企業のデジタルの困りごとは、たいてい「ツールが足りない」のではなく「どこから手を付けるかが決まっていない」ことから始まります。

• 顧客情報が、担当者ごとの複数のExcelに分かれている
• Google Workspaceを契約したが、契約しただけになっている
• ホームページはあるが、問い合わせにつながっていない
• 同じ情報を、何度も別の場所に転記している
• SaaSが増えすぎて、整理できていない
• AIを使いたいが、何から始めればよいか分からない
• 社内にデジタルのことが分かる担当者がいない
• そもそも、どの会社に相談すればよいか分からない

ひとつでも当てはまれば、30分の無料相談の対象です。「困っていることを、うまく言葉にできない」状態のままでご相談いただいて構いません。

ツールを選ぶ前に、仕事の流れを整理します。

「何を導入するか」より先に、「何が問題か」を確認します。順番が逆になると、導入したのに使われないツールだけが増えていきます。

1. ご相談

   「顧客管理のためにCRMを入れたい」

2. 確認1

   そもそも、本当にCRMが必要な状態でしょうか。顧客情報の管理ルールや運用の問題ではないでしょうか？

3. 確認2

   すでに契約しているMicrosoft 365等の既存環境で対応できないでしょうか？

4. 結論

   そのうえで必要であれば、専用CRMの導入を検討します。

専用ツールの導入を否定しているわけではありません。「必要なものを、必要なときに」判断できるようにするための順番です。

相談できる4つの領域

どの領域の話なのか分からない状態でも構いません。お話を伺いながら、どこの問題なのかを一緒に切り分けます。

30分の無料相談で分かること

30分でお伝えできるのは「答え」ではなく、次に進むための方向です。

無料相談の流れ

お申し込みから相談後のご連絡まで、4つのステップです。

ステップ4のあとは、自社で進める・有料診断・当社に任せる・改善支援だけ依頼する・専門家派遣制度・他の専門事業者など、状況に合った進め方を選びます。決まった順路はなく、当社への発注が前提でもありません。

無料相談のあとの、次の進め方

次の進め方は、順番に進むものではありません。状況に応じて、下の中から選びます。無理にサービスをおすすめすることはありません。当社に依頼しないという結論も、正しい結論です。

• 自社で進める 方向性が明確になれば、そのまま自社で対応いただいて構いません。無料相談はここで終了です。
• 有料診断で詳しく整理する 実際の資料や画面を見て整理したい場合は、有料の「デジタル現状整理・方針診断」をご案内します。
• 当社に運用を任せる（IT業務代行） HP更新・デジタル情報管理・定期集計・顧客データ管理・アカウント運用・SaaS運用など、日常の運用を当社が担います。運用しながらの改善提案・改善実装まで含みます。
• 当社に改善支援を依頼する（IT業務改善） 日常の運用は自社で続けたまま、業務フロー整理・情報共有改善・営業管理改善・Web導線改善・Excel効率化・自動化・AI活用などを当社が支援します。
• 公的な専門家派遣制度を活用する デジタルに限らず経営全体のテーマであれば、東京都等の専門家派遣制度の活用を検討します。
• 外部専門業者へ相談する 当社が対応すべきでない内容であれば、無理に抱え込まず、適切な専門事業者をご案内します。

もう少し詳しく確認したい場合：デジタル現状整理・方針診断

無料相談のなかで「実際の資料や画面を見ないと判断が難しい」となった場合にご案内している有料サービスです。どの業務を誰が担うのが合理的かまで踏み込んで整理します。無料相談の時点でお申し込みいただく必要はありません。

主な成果物：診断結果サマリー／現状整理／課題一覧／優先順位／90日改善方針／推奨する運用主体・役割分担（自社運用／当社に任せる／当社が改善を支援／外部専門業者）／次の進め方
診断は、当社への発注を前提とするものではありません。「この業務は自社で持った方がよい」という結論も含めて整理します。診断後は、自社で進める・当社に任せる・公的支援制度を利用する・他の専門事業者へ依頼する、のいずれも選べます。

自社で回せる形を整え、必要なところだけ支援します。

整理した後は、自社で持つ仕事と、当社が支援した方が合理的な仕事を切り分けます。当社が支援する場合の形は「任せる（IT業務代行）」と「改善する（IT業務改善）」の2つ。自社運用を続けながら、改善だけを支援することもできます。順番に進むものではなく、業務ごとに選ぶものです。

「任せる」と「改善する」の違い

どちらが上ということはありません。最も大きな違いは 誰が日常運用を担うかです。業務ごとに選べます。

代行するが、依存させない。 任せていただいた業務も、アカウント・データ・設定は原則としてお客様が保有し、いつでも引き渡せる状態を保ちます。将来の内製化も、他社への引き継ぎも可能です。日常の入力は自社、管理と改善は当社——というように、業務ごとに役割を分けることもできます。

対応できる領域

どこまでを自社で持ち、どこからを当社に任せるか。その線引きも、無料相談・診断の段階で一緒に決めます。最初から丸ごとお預かりする前提にはしません。

サービス・料金の全体像を見る →

対象外の業務

誤解を避けるため、当社が対応していない業務を明記します。当社は、PC・ネットワーク機器の修理保守を行う会社ではありません。

• 日常的なPCヘルプデスク
• PCの故障対応・修理
• プリンターの故障対応・修理
• LAN工事
• Wi-Fi設備工事
• データ復旧
• サーバ障害対応
• インフラ工事
• 24時間の障害対応
• 高度なセキュリティ監査
• フルスクラッチの大規模システム開発

ただし、「何が起きているのかの一次的な切り分け」「どこに相談すべきかの整理」「適切な専門業者のご紹介」は可能です。判断に迷う段階でご相談いただいて構いません。

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